奔图M5100报错扫描仪错误13

扫描仪内部错误13
奔图M5100报错扫描仪错误13
刚开机或者使用过程中报:“扫描仪内部错误11、13”,同时状态指示灯亮红色。
扫描仪内部错误13请致电服务
1.多次开关机使扫描头复位;
2.如多次开关机操作无效,检查扫描稿台内零部件有无脱落、错位的情况,如果有将其归位(零部件包括:扫描头滑动条、左侧皮带轮、扫描头底座、左侧位置传感器等);
3.如扫描稿台内零部件无脱落、错位,请将扫描稿台拆开确认扫描头是否有卡死的情况;
1.如扫描稿台内正常,请检查扫描头排线、控制面板排线是否有断裂;
5.若以上4点操作后故障依旧,请更换数据基板或扫描马达。

若以上问题无法解决,欢迎拨打苏州奔图维修点电话696l6769,企业一站式服务,维修,耗材配送



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