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奔图M5100 M5200 M5250 报“扫描仪内部错误 11、13”

扫描仪内部错误13
奔图M5100 M5200 M5250 M5000 M5000L M6000 M6005 M6200 M6500 M6600系列黑白激光一体机刚开机或者使用过程中报:“扫描仪内部错误 11、13”,同时状态指示灯亮红色。提供解决方案如下:故障现象描述:刚开机或者使用过程中报:“扫描仪内部错误 11、13”,同时状态指示灯亮红色。

奔图MFP打印机报 扫描仪内部错误 11、13 解决方案:
1. 多次开关机使扫描头复位;
2. 如多次开关机操作无效,检查扫描稿台内零部件有无脱落、错位的情况,如果有将其归
位(零部件包括:扫描头滑动条、左侧皮带轮、扫描头底座、左侧位置传感器等);
3. 如扫描稿台内零部件无脱落、错位,请将扫描稿台拆开确认扫描头是否有卡死的情况;
4. 如扫描稿台内正常,请检查扫描头排线、控制面板排线是否有断裂;
5. 若以上 4 点操作后故障依旧,请更换数据基板或扫描马达。

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