DELL PHOTO 926喷墨的打印机，现在出现故障，修也修不了，只能报废。当初是买戴尔笔记本的时候，本来只是购买笔记本电脑的，没有意向买这台打印机。但是厦门戴尔原厂的那个销售人员，一天几个电话的打给我，说一起买可以优惠200多元，当时想戴尔是IT行业的知名企业，以后总是要用的，买一台算了。没有想到才用完第一个墨盒，现在就出问题了，去了很多打印机维修店，都说DELL的打印机没有配件，多次联系DELL原厂，想购买其配件，原厂服务人员回复:产品已过保修期，公司暂时没有提供出售配件这项服务。我还从戴尔原厂花175.5元买了一个原装的黑色墨盒，因为打印机的故障，一次都没有用，现在只能是报废。真的让人感到非常的头痛，投诉无门啊！！！惠普和戴尔同为IT行业的知名企业，为什么会出现这样类似的售后服务？值得深思？大家在反过来想想，像日本SONY的笔记本电池在国外出了问题，SONY下令全球召回；TOYOTA汽车零配件出了质量问题，也是下令全球召回。而像戴尔和惠普的服务态度为什么就这么傲慢？！！！ 
常见故障问题解答  2012-10-16 21:39:44 
 926已经用了6年了 一直自己加墨

苏州售后维修站 互动  2012-10-16 21:39:44 
 926已经用了6年了 一直自己加墨

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