hp Deskjet 3538 彩色喷墨打印机 发送打印任务后不打印,怎么办?

更新时间:2024/3/23 5:32:15,view:1828

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发送打印任务后,打印机没有打印,提示“暂停打印”、“堵纸”、“脱机”等错误信息,有时打印机指示灯会闪烁。
故障原因
  • 使用非惠普(hp)原装墨盒或者使用重新灌墨的墨盒。
  • USB 设备出现问题。
  • 打印机状态出现错误。
  • 打印任务堵塞。
  • 驱动程序出现问题。
解决方法
步骤一:检查打印机
  1. 确保已开启打印机电源。
  2. 检查打印机面板上的指示灯状态,打印机在待机状态下,电源指示灯应为常亮状态,不闪烁。
    • 使用非惠普(hp)原装墨盒或者重新灌墨的墨盒,可能会导致打印机指示灯闪烁,并且打印机状态显示为“脱机”。
      使用灌墨的墨盒或者连续供墨系统的危害性,请参考以下文章:
      hp 单功能喷墨打印机 - 灌墨或者连续供墨系统有哪些危害?
    • 如果打印机指示灯闪烁,请参考以下文章操作:
      hp Deskjet 3000 系列喷墨打印机 - 电源指示灯闪烁,怎么办?
      hp Deskjet D1368、D2368 喷墨打印机 - 电源指示灯闪烁,怎么办?
      hp Deskjet D2468 打印机 - 指示灯闪烁,怎么办?
      hp Deskjet D2568 喷墨打印机 - 指示灯闪烁,怎么办?
      hp Deskjet D2668 喷墨打印机 - 指示灯闪烁,怎么办?
      hp Deskjet D1468 打印机 - 电源指示灯闪烁,怎么办?
    • 如果电脑上提示"堵纸"错误信息,请参考以下文章操作:
      hp 喷墨打印机 - 提示"堵纸",怎么办?
步骤二:检查打印机状态
  1. 根据不同的操作系统做以下操作:
    • 在 Windows 2000 Pro 操作系统中,依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中,找到打印机的图标。
    • 在 Windows XP 操作系统中,依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中,找到打印机的图标。
    • 在 Windows Vista 操作系统中,依次点击“开始( )”→“控制面板”,在“控制面板”窗口中,点击“打印机”选项。如图 1 打印机所示:
      图 1: 打印机
    注 :本文以 hp Deskjet D1368 喷墨打印机在 Windows XP 操作系统中的操作方法为例,其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。

  2. 在“打印机和传真”窗口中,右键点击您使用的打印机图标,根据需要依次选择“设为默认打印机”、“使用联机打印机”、“恢复打印”、“取消所有文档”菜单项。如图 2 设置打印机状态所示:
    图 2: 设置打印机状态
    注 :选择“设为默认打印机”后,打印机图标会出现勾选标记( )。选择“恢复打印”、“使用联机打印机”后,打印机会由“暂停”、“脱机”状态改为“准备就绪”状态。选择“取消所有文档”后,会删除由于意外而中止打印的文档,“文档”改为“0”。

    如果打印机无法打印,并且电脑上显示打印机的状态为“脱机”,请参考以下文章操作:
    hp Deskjet D2368、D2468 喷墨打印机 - 无法打印,并且电脑上显示打印机的状态为“脱机”,怎么办?
    hp 单功能喷墨打印机 - 电脑屏幕上显示"脱机",通过 USB 连接的产品无法在 Windows XP 中打印,怎么办?
    hp Deskjet 3000 系列喷墨打印机 - 无法打印,并且电脑上显示打印机的状态为"脱机",怎么办?
    hp Deskjet D1368、D1468 喷墨打印机 - 无法打印,并且电脑上显示打印机的状态为“脱机”,怎么办?
  3. 在“打印机和传真”窗口中,完成设置后打印机图标会显示正确的状态。正确的打印机状态“文档”应为“0”,“状态”应为“准备就绪”。 如图 3 打印机状态所示:
    图 3: 打印机状态
  4. 步骤三:清除打印任务
    如果打印任务被异常中止(如打印机卡纸、断电、缺墨等),该打印任务并不会自动取消,会停留在打印任务列表中,导致打印队列堵塞并且无法正常打印。这时,就需要清除未完成的打印任务。
    清除打印任务的操作方法,请参考以下文章:
    注 :清除打印任务后,建议重新启动电脑。

    hp 打印机 - 清除未完成的打印作业
    步骤四:检查 USB 连接线
    注 :随机附带的 USB 连接线是 1.5 米,建议 USB 连接线长度不要超过 3 米。USB 连接线过长会造成通讯问题,导致打印机不能正常接收到打印任务。

    1. 从打印机背面拔下 USB 连接线。
    2. 从电脑背面拔下 USB 连接线。
    3. 等待 5 秒钟后,重新用 USB 连接线连接打印机和电脑。
    4. 再次尝试打印。如果打印机仍然不能够打印,请按照下一步继续操作。
    步骤五:卸载并重新安装打印机驱动程序
    没有正确安装打印机驱动程序,会造成打印机无法正常打印。您需要先卸载打印机驱动程序后再重新安装。
    注 :重新安装同一型号的打印机驱动程序之前,需要完全卸载以前安装的驱动程序,否则可能会出现无法找到设备或者安装不上驱动程序的现象。在安装打印机驱动程序前,请不要使用 USB 连接线将打印机和电脑连接。当安装程序提示连接 USB 连接线时,再使用 USB 连接线将打印机和电脑连接即可。





    售后技术解答 5U4NKCI0 2014-1-5 20:50:45 
     主板问题

    售后技术解答  2014-1-5 15:24:53 
     我的Hp Deskjet D2468打印机电源灯一直闪烁不停,打印文档时显示正在打印,却一份文档也打不出来,还显示脱机打印,请问这是怎么回事?昨天还打的好好的

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