首先关闭打印机电源，然后打开打印机，取出硒鼓。

然后查看打印机打开的部分。 具体讲，查看金属顶板部分。 确定该金属板中是否有插槽。 金属板上存在一个长约 5-6 英寸的较长的横向插槽。

用手指检查插槽是否阻塞。 如果阻塞，请与服务中心联系，因为阻塞是由激光扫描仪装置门导致的。 该插槽阻塞会导致打印空白页，这需要进行维修。

如果无阻塞，则检查硒鼓触点。 请执行以下步骤清洁触点：

1. 在碳粉区域的较深处，朝右侧的方向有两个金属触点。 检查打印机中的硒鼓触点确定其是否受损。

2. 请使用布料清洁这些触点。

检查电源和配置页后，打开顶部门，然后取出硒鼓。

按照以下方式检查硒鼓门上的锁片是否受损：

1. 打开硒鼓门。 在顶部边缘的右侧有一个较薄的锁片。 通过该锁片可打开激光遮光器。 如果该锁片折断，则激光遮光器不会打开，从而导致打印空白页。 如果该锁片受损，则必须更换该门，因为该门不是客户可更换部件。

2. 将打印机设为“Service”。