hp Scanjet 2300、3500、3570 安装扫描仪时电脑报错"系统找不到指定文件（路径）"，怎么办？
在 Windows xp 上安装 hp Scanjet 2300、3500、3570 扫描仪的驱动程序，有时系统会提示“系统找不到指定文件” ，如图1“故障现象”所示。点击“确定”，则退出安装程序，无法安装扫描仪。本文介绍以上现象的原因和解决方法。

图1:故障现象

故障原因 

故障的主要原因是系统中的“Windows Installer”文件（系统文件）的版本较低。

解决方法 

方法一：下载惠普提供的针对该问题的升级补丁

1. 请登陆惠普中文支持网站 ， 根据提示，找到相应的扫描仪型号，下载相关的补丁程序。

2. 下载相应的补丁程序到硬盘。双击该补丁文件，电脑会自动解压缩到当前位置，这时得到“loc.dll”和“setup.exe”两个文件。运行“setup.exe”文件，出现如图2“更新开始画面”所示界面：
   

   图2:更新开始画面

   
   

3. 点击“确定”自动进行安装，完成安装后出现如图3“更新完成”所示界面：
   

   图3:更新完成

   
   

4. 点击“确定”后，再次运行扫描仪的驱动程序即可正常安装。

方法二：从微软的网站下载较高版本的“Windows Installer”

下载版本较高的该文件，运行下载文件，然后运行扫描仪的驱动程序，即可进行安装。

具体方法请参见微软网站文章：如何获取 Windows Installer 引擎

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