常见故障现象                        故障原因                    处理方法
复印有黑横线                          扫描器镜片不良              更换扫描器
复印全白，接收传真正常         扫描器镜片不良              更换扫描器
接收正常，传送不良               扫描器镜片不良               更换扫描器
复印有竖白条                         扫描器有污物         清洁白色滚轴、扫描器镜片（用酒精）
复印发白（淡）                      热敏纸不好            更换热敏纸
显示机械错误                         齿轮机架坏             更换齿轮机架
不切纸或切纸不断                  切纸刀不良              更换切纸刀
原稿不能自动进纸               分页器、ADF不良       更换分页器、ADF
不传送                               电话线插错孔              分机线、电话线孔要注意区分
不传送                              齿轮机架凸物不良          修理齿轮机架
不通话                              手机不良                        检查手机（或换手机）
不振铃（振铃声很小）      振铃开关没有打到“H”    将开关打到“H”
传送好接收不良                打印头不良                      更换打印头
无显示                             电源没插好                      检查电源有没有插好
无显示                             电源板烧坏                       若没问题就检查电源板
接收传送慢                       设置错误                           重新设置
塞纸后切纸刀不能复位       切纸刀卡住                      拔掉电源后再插上电源
纸刀不能切纸            
故障原因         齿轮卡住   
处理方法         打开卷纸盖，若发现右边最上面一只小齿轮和下面齿轮粘合在一起，轻轻拔起即可（注：要先拔掉电源）   
常见故障问题解答   2009-11-27 15:56:46 
  显示信息 故障原因 解决方法
AUTO REDIAL 占线 等待重拨号
CHANGE CARTRIDGE 墨盒空了 更换墨盒或拨点后取出摇动再试（可维持一段时间）
CHECK DOCUMENT 输稿器中卡纸 取出稿件
CHECK PAPER SIZE 供纸器中纸尺寸与设定不符合 重新设定尺寸或换纸
CLEAR PAPER JAM 供纸器缺纸或卡纸 补充纸或清除卡纸
LOAD PAPER 缺记录纸 装入纸
NO ANSWER 对方无应答 重拨电话
RECORD IN MEMORY 稿件存到储存器中 补充纸或更换墨盒打出稿件
PLEASE WAIT 正在暖机 等待结束再开始使用
NO RX PAPER 对方纸用完或储存器已满 通知对方补充纸和清除储存器
MEMORY FULL 储存器满载 打印出储存稿件
DOC TOO LONG 发送和接受时间过长 分开打印或复印